Tekoäly ja robotiikka ratkomaan myynnin pullonkauloja – näin J.Rinta-Joupilla tehostettiin autokauppaa datalla ja automaatiolla

Kauppa käy nyt entistä sujuvammin J. Rinta-Joupilla, kun myyjät voivat paremmin keskittyä asiakkuuksien hoitoon. Tämä kehitys alkoi seinäjokisessa autokaupassa, kun yrityksen IT-osasto otti avukseen River IT:n osaamista.

– Alun perin asia, johon haettiin ratkaisua, oli se, että myyntiprosessin aikana tarvittavat tiedot sijaitsivat järjestelmässä, johon piti kirjautua erillisillä tunnuksilla, kertoo J. Rinta-Joupin järjestelmäasiantuntija Esa Kurki.

Robotiikalla nopeutta myyntiprosessiin
Tietojen metsästys kirjautumista vaativista järjestelmistä hidasti myyjien työtä huomattavasti. Tästä syystä River IT:n kanssa kehitettiin robotti, joka hakee tarvittavat tiedot automaattisesti ja nopeuttaa näin myyntiprosessia merkittävästi.

Kun J. Rinta-Joupilla huomattiin, että yhteistyö IT-firman kanssa on sujuvaa, päätettiin yhteistyötä jatkaa uudella projektilla. Tällä kertaa haluttiin hyödyntää ja analysoida entistä paremmin J. Rinta-Joupille kertynyttä dataa autokaupasta.

– Meillä oli valtava tietovarasto, jota halusimme alkaa analysoida syvemmin Microsoft Fabricin avulla. Kävi nopeasti ilmi, ettei siihen ollut kovin montaa osaajaa. River IT:n kanssa lähdettiin liikkeelle tulos edellä ja saatiin aikaan ratkaisuja aivan eri ajassa ja budjetissa kuin oltiin totuttu, kertoo J. Rinta-Joupin järjestelmäasiantuntija Panu Rajala.

Analytiikka tukee liiketoiminnan ydintä
Datan analysoinnista on tullut olennainen osa J. Rinta-Joupin liiketoiminnan kehittämistä. Kun tietoa saa jalostettua helposti hyödynnettävään muotoon, pystytään tunnistamaan paremmin, mitkä autot myyvät nopeimmin, missä varastossa syntyy hukkaa ja mihin kannattaa kohdistaa markkinointia.

Tämä mahdollistaa aiempaa tarkemman päätöksenteon, nopeamman varaston kierron ja kannattavamman kaupankäynnin. Analytiikka ei jäänyt pelkäksi raportoinniksi, vaan se tuotiin osaksi arkea, joka tukee operatiivista toimintaa ja strategisia valintoja.

Osaamista talon sisälle
J. Rinta-Joupilla tärkeää on ollut myös se, että River IT:n kautta saatu tieto on vahvistanut yrityksen omaa IT-osaamista.

– Me saadaan valmis koodi River IT:ltä ja voidaan muuttaa sitä itse tarvittaessa, kertoo Kurki.

Oikea kumppani, oikeaan tarpeeseen
Kaiken kaikkiaan Kurki ja Rajala ovat sitä mieltä, että River IT on ollut juuri oikeanlainen kumppani J. Rinta-Joupin tarpeisiin: osaava, nopea ja joustava. Yhteistyön myötä on pystytty kehittämään toimintaa merkittävästi ja ottamaan käyttöön ratkaisuja, joita ilman moni kehitysaskel olisi jäänyt toteutumatta.

– Ehdottomasti voimme suositella River IT:tä muillekin yrityksille, joilla on halu kehittää toimintaansa datan, automaation tai tekoälyn avulla, Rajala tiivistää.